Häufige Fragen
Antworten zu Produkten, Bestellung, Lieferung, Zahlung sowie Widerruf und Garantie.
Bestellung
↑Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Bestellen Sie direkt im Online-Shop: Produkt auswählen → in den Warenkorb → Checkout → Zahlung abschließen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Kontaktieren Sie uns bei Änderungs- oder Stornierungswünschen so schnell wie möglich. Ob eine Änderung noch möglich ist, hängt vom Bearbeitungs- und Versandstatus der Bestellung ab.
Bekomme ich eine Bestellbestätigung?
Nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung an die im Checkout angegebene E-Mail-Adresse.
Lieferung
↑Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Produkt, der Verfügbarkeit und der Lieferadresse ab. Die für Ihre Bestellung maßgeblichen Angaben finden Sie auf der Produktseite beziehungsweise im Checkout. Bei Fragen prüfen wir den aktuellen Stand gerne vor der Bestellung.
Wird der Stuhl montiert geliefert?
Der Lieferzustand und ein möglicher Montageaufwand hängen vom jeweiligen Modell ab. Bitte beachten Sie die Angaben auf der Produktseite beziehungsweise in der Herstellerdokumentation. Wenn die Information dort fehlt, fragen Sie uns bitte vor der Bestellung.
Liefert ihr innerhalb Deutschlands?
Ja. Zum aktuellen Start liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Was kostet die Lieferung?
Der Standardversand innerhalb Deutschlands kostet 35,00 € bei einem Warenwert unter 500,00 € und 0,99 € ab einem Warenwert von 500,00 €. Maßgeblich ist die im Checkout angezeigte Versandoption.
Zahlung
↑Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Die für Ihre Bestellung aktuell verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Checkout angezeigt.
Kann ich per Rechnung bezahlen?
Zahlungsbedingungen für B2B-Anfragen werden im jeweiligen Angebot beziehungsweise vor Vertragsabschluss individuell vereinbart. Bitte senden Sie uns dafür Ihre Firmendaten und Anforderungen.
Ist meine Zahlung sicher?
Zahlungen werden über die im Checkout angebotenen Zahlungsdienste abgewickelt. Die Verbindung zum Shop wird verschlüsselt übertragen.
Garantie & Rückgabe
↑Wie lange habe ich Garantie?
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Eine zusätzliche Herstellergarantie besteht nur, soweit sie für das konkrete Produkt dokumentiert ist. Umfang und Dauer richten sich nach den jeweiligen Herstellerbedingungen.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Verbraucher können den gesetzlichen Widerruf grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen erklären. Die Einzelheiten, die Rücksendeadresse und die gesetzlichen Ausnahmen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Bei einem gewöhnlichen Widerruf tragen Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern sie darüber ordnungsgemäß informiert wurden. Bei Mängeln oder Falschlieferungen gelten die gesetzlichen Rechte; bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall.
Produkte
↑Sind eure Stühle original?
Auf der jeweiligen Produktseite finden Sie die im Shop hinterlegte Marken- bzw. Herstellerangabe. Wenn Sie vor der Bestellung Unterlagen zur Produktherkunft benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.
Sind Ersatzteile verfügbar?
Die Verfügbarkeit von Ersatzteilen hängt vom jeweiligen Modell und Hersteller ab. Nennen Sie uns Modell und benötigtes Teil – wir prüfen die aktuelle Verfügbarkeit.
Wie hoch ist die maximale Belastbarkeit?
Die maximale Belastbarkeit steht auf der jeweiligen Produktseite in den technischen Daten.