Garantie & Rückgabe
Hier finden Sie Informationen zur gesetzlichen Gewährleistung, zum Widerrufsrecht sowie zu Rücksendungen und Reklamationen.
Gesetzliche Gewährleistung
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei neuen Waren grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung. Die für die Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen tragen wir im gesetzlichen Umfang.
Rückgaberecht
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Der Widerruf muss eindeutig erklärt werden; die bloße Rücksendung der Ware genügt nicht. Einzelheiten, Ausnahmen und Informationen zu den Rücksendekosten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Widerruf erklären
Eingangsbestätigung erhalten
Ware fristgerecht zurücksenden
Erstattung erhalten
Reklamation & Mängel
Wenn ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte über das Formular. Wir prüfen den Vorgang und veranlassen die gesetzlich vorgesehene Nacherfüllung. Die hierfür erforderlichen Kosten tragen wir im gesetzlichen Umfang.
Gesetzlichen Widerruf erklären
Über die elektronische Widerrufsfunktion können Sie Ihren Widerruf ohne Anmeldung erklären und anschließend verbindlich bestätigen.
Rücksendung oder Reklamation anmelden
Nutzen Sie dieses Formular für beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware sowie für organisatorische Rücksendeanfragen.
Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.